役立つ情報ホットな情報をおつたえします。

気まぐれ情報屋

生活

dポイントの不正使用で補償はある?自分の残高確認方法と返還申請

投稿日:2018年9月13日 更新日:

NTTドコモは2018年9月12日(水)に携帯電話の料金の支払いなどでもらえて、買い物などにも利用できる

「dポイント」が不正に流出していることを発表しました。

不正流出の被害が増加する可能性があるため、およそ3万5000人のポイントの利用を停止したことが

明らかになりました。

 

そこで、このページでは、

・自分のポイントの確認方法

・不正流出の対応策

・ポイントの返還について

以上のことについて話していきます。

 

スポンサーリンク

あなたのポイントは大丈夫?ポイント確認方法

 

今回の「Dポイント」の不正流出で、一番心配なのは、自分のポイントが不正に使用されているかどうかを

確認することです。

まずは、自分のポイントを確認してください。確認方法は、2種類あります。

 

・アプリで確認

・ネットのポイント照会で確認

 

以上の2種類で確認することができます。

 

アプリで確認するには

自分のスマホに入れてあるアプリを起動し、ポイント残高を確認してください。

 

サイトで確認するには

ネットで「Dポイント残高」などと入力して、IDとパスワードを入力してください。

 

不正に流出を防ぐ対応策

通常、Dポイントカードのセキュリティーとして、2段階認証が採用されていますが

今回の件で、2段階認証が破られたのかは、まだ不明ですが、不正に流出を防ぐためには

現在のパスワードを変更するなどの対応も必要になってきます。

 

さらに、アプリとの紐付けを解除したり、ネット上で取引をすることをなるべくしないようにすることも

不正にポイントを盗まれないための対応策だと言う情報もあります。

 

くわしい、対応策は、DOCOMOのカスタマーサービスに確認するほうが良いのかもしれません。

ご自分の手元にポイントカードがある場合は、カードに記載されている、カスタマーに連絡をしてみることを

おすすめします。

 

スポンサーリンク

Dポイントカードの流出ポイントの返還

現在、ドコモでは、流出した、Dポイントの返還についても個別に対応しているということです。

ご自分のポイントが不正に流出したと確認したら、Dポイントカードやポイントに関する

カスタマーサービスに連絡をして、ポイントの返還が可能かどうかを確認してみてください。

 

<dポイントカード利用停止・再登録に関するお問合せ先>
dポイントカスタマーセンター
0120-208-360
受付時間:24時間 年中無休

 

まとめ

今回のような不正流出は最近多く見られています。

ハッキングの技術もかなり進化してきた現在では、電子マネーの脆弱さや、脆さも含まれています。

自分の資産を守るための対策を普段から検討することも、財産を守る知識になりますね。

 

スポンサーリンク

-生活

Copyright© 気まぐれ情報屋 , 2019 All Rights Reserved Powered by AFFINGER5.